У Лондоні XIX століття, де соціальні класи чітко розмежовані, а положення, в якому народжуються люди, визначає їхній життєвий шлях, Емма — чесна й працьовита молода покоївка, яка ніколи не вважала своє місце тягарем. Та коли вона зустрічає Вільяма, представника вищого світу та старшого сина заможної родини, його тепла усмішка й щире прив’язаність ставлять під загрозу її серце… Але чи справді кохання здатне перемогти все?