Віолета Еверґарден / Вайолет Еверґарден

Події цього аніме розгортаються на тлі завершення Великої війни, що тривала чотири роки і розділила континент Телезіс на дві частини. Серед розрухи та втрат опинилася Вайолет Еверґарден — юна дівчина, яку з дитинства навчали лише одному: безжально ліквідовувати ворогів. Під час останніх боїв вона отримує серйозні поранення і залишається прикутою до ліжка, маючи в пам’яті лише слова: «Я тебе кохаю», промовлені для неї близькою людиною, проте сенсу цих слів вона не розуміє.

Відновлюючи сили, Вайолет починає новий етап у своєму житті, працюючи в поштовій службі CH після конфлікту з опікунами. Одного разу вона випадково спостерігає за роботою «автозапам’ятовуючих ляльок» — спеціалістів, які допомагають людям висловити свої найглибші почуття через листи. Надихнувшись цим, Вайолет вирішує стати однією з таких амануенс, що відкриває їй шлях до розуміння емоцій і нових людських зв’язків, змінюючи долі тих, хто звертається до неї, і власне життя.